г. Волгоград
Редакция от 01 июня 2021

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Индивидуальный предприниматель Марчукова Наталья Михайловна, ОГРНИП: 314502402400030, ИНН: 645115769393, именуемый(ая) в дальнейшем "Исполнитель", адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – "Договор-оферта", «оферта») любому лицу (неопределенному кругу лиц), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – "Заказчик").
1.2. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (публичной офертой) к заключению договора оказания услуг по обучению на авторском Курсе Исполнителя «Системное продюсирование и управление в онлайн-образовании» в соответствии с условиями, указанными на сайте https://marchukova.com (далее по тексту – "Услуги"), и содержит все существенные условия договора оказания услуг по обучению (далее по тексту – "Договор").
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты услуг по обучению в соответствии с условиями настоящего договора. С момента перечисления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие с её условиями. Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями оказания Услуг и условиями настоящей Оферты, что Заказчику понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика. Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику.
1.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее - Системы), спецификой функционирования Системы и сайта, на котором размещаются обучающие материалы, признает безусловную пригодность Системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.
1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.6. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что он имеет права вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.7. Договор-оферта размещается на сайте Исполнителя: сайте https://marchukova.com (далее по тексту – "Сайт").
1.8. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения в условия Договора-оферты вступают в силу и начинают действовать с момента опубликования их на Сайте. Изменения не распространяются на содержание и стоимость услуг, если к этому моменту Заказчик уже оплатил услуги Исполнителя.
1.9. Договор-оферта может быть отозван в любое время в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
1.10. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания его Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту – "Стороны"), сохраняя при этом полную юридическую силу.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по обучению на Курсе«Системное продюсирование и управление в онлайн-образовании»(далее по тексту онлайн-курс) в соответствии выбранным Заказчиком тарифом, а Заказчик обязуется оплатить обучение в сроки и порядке, установленные настоящим договором.
2.2. Оказание услуг осуществляется путем проведения вебинаров, предоставления обучающего материала и заданий для Заказчика согласно графику, установленному Исполнителем, проверки домашних заданий Заказчика, организации обратной связи для Заказчика в соответствии с выбранным им тарифом, предоставления доступа к видеозаписям уроков, а также иной информационной поддержки Заказчика в рамках онлайн-курса в соответствии с оплаченным Заказчиком тарифом.
2.3. Обучение осуществляется Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).
2.4. В рамках настоящего договора Заказчику предоставляется доступ к материалам, размещенным в закрытых разделах обучающей платформы:
• доступ к записи уроков;
• доступ к задачам для самостоятельной работы Заказчика (домашним заданиям);
• другие информационные материалы;
• дополнительные услуги и опции (в зависимости от оплаченного тарифа), в том числе:
Обратная связь – услуга в форме ответов на вопросы Исполнителем.
Перечень предоставляемых услуг, их объем, виды и наименование занятий, перечень тем, форма реализации занятий, стоимость и порядок предоставления, определяется условиями выбранного Заказчиком Тарифа, указанными на сайте Исполнителя.
2.5. Исполнитель устанавливает требования к Заказчику и правила его приема: любой желающий старше 18 лет и имеющий техническую возможность получать услуги.
2.6. Обучение проводится только дистанционно, через Интернет с использованием образовательной платформы либо в закрытой части сайта Исполнителя.
2.7. Обучение авторскому Курсу Исполнителя в рамках оказания Услуг, предусмотренных Договором, ограничены предоставлением Заказчику информации, передачи знаний и опыта Исполнителя или действующего от ее имени представителя по вопросам Курса и формированием навыков для их самостоятельного использования Заказчиком. Все решения по использованию полученных знаний принимаются Заказчиком самостоятельно под свою ответственность.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. После оплаты Заказчиком услуг Исполнитель предоставляет доступ Заказчику к информационным и обучающим материалам, видеозаписям уроков и к образовательной платформе. Заказчик самостоятельно регистрируется на образовательной платформе.
3.2. Ссылки на участие в вебинаре(при наличии таковых в выбранном Заказчиком Тарифе) направляются Заказчику не позднее чем за 12 часов до начала вебинарана адрес электронной почты Заказчика, указанной им при заказе услуг Исполнителя, или с использованием мессенджеров по номеру телефона указанного Заказчиком при заказе услуг Исполнителя.
3.3. График проведения вебинаров устанавливается Исполнителем по своему усмотрению с уведомлением Заказчика в личном кабинете или по электронной почте или посредством мессенджеров. По окончании вебинара Заказчику дается домашнее практическое задание. Исполнитель проверяет домашнее практическое задание в объеме и на условиях выбранного Заказчиком тарифа.
3.4. Исполнением обязательства по проведению вебинара как в формате онлайн, так и в формате очной встречи, считается факт проведения такого вебинара в сроки, количестве и в порядке, установленным на Сайте продажи такой Услуги, вне зависимости от участия Заказчика.
3.5. Домашние практические задания заказчиков, даются для самостоятельной работы и не проверяются Исполнителем, если иное не предусмотрено Тарифом выбранным Заказчиком.
3.6. Услуга по настоящему Договору считается оказанной, если Исполнителем единовременно предоставлен доступ ко всем материалам предусмотренных выбранным Заказчиком тарифом. В случае если доступ предоставляется поэтапно, согласно расписанию в пределах сроков проведения программы обучения по настоящему Договору Услуга в этой части считается оказанной с момента предоставления доступа к такому этапу. Услуга по настоящему Договору считается оказанной вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик или указанный им получатель услуг по Договору таковым доступом, и когда именно он им воспользовался.
3.7. В случае, если Заказчику были открыты (предоставлен доступ) уроки модуля в полном объеме, то услуги Исполнителя по обучению в рамках этого модуля считаются предоставленными Заказчику полностью, даже если он не смотрел уроки, не выполнял задания, не посещал занятия, а срок для прохождения модуля обучения еще не истек.
В случае, если стоимость оказанных Заказчику услуг, с учетом дополнительных услуг превышает стоимость, уплаченную Заказчиком, то стоимость услуг, оказанных Заказчику, приравнивается к стоимости, уплаченной им за обучение.
3.8. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются принятыми Заказчиком надлежащим образом по качеству и объему, если в течение трех дней с момента окончания онлайн-курса (п.4.1. настоящего Договора) Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу.
3.9. Услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний по качеству и сроку, если в течение 1 (одного) календарного дня по истечении срока обучения, установленного на сайте, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких Услуг путем направления в адрес Исполнителя заявления по адресу электронной почты.

4. СРОКИ ОБУЧЕНИЯ.
4.1. Сроки обучения на онлайн-курсе указываются на сайте продажи услуг.
Обучение на онлайн-курсе предусматривает определенную дату начала оказания услуг (индивидуальный старт, старт группы/потока), это означает, что Исполнитель оказывает Услуги Заказчику с указанной даты старта на Сайте. Исполнитель, с предварительным уведомлением Заказчика, вправе изменить дату старта в случае недостаточного количества группы/потока, в случае возникших технических сложностей предоставления Услуг, а также в случаях непредвиденных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.

4.2. Доступ к информационным и обучающим материалам, записям видео-уроков, вебинаров предоставляется на условиях неисключительной лицензии на период обучения, установленный п.4.1. настоящего Договора, после этого доступ к просмотру прекращается.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
5.1. Обязанности Заказчика
5.1.1. Заказчик обязуется добросовестно осваивать программу обучения, посещать онлайн-вебинары согласно расписанию, осуществлять самостоятельную подготовку к занятиям, выполнять задания, данные Исполнителем в рамках программы обучения, подготовить итоговую работу и заполнить анкету.
5.1.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в процессе обучения, за исключением их личного использования.
5.1.3. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту, входить на Сайт под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера.
5.1.4. Заказчик обязан самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на сайте Исполнителя, в том числе самостоятельно следить за изменениями настоящей Оферты и Договора, изменениями графиков проведения вебинаров и размещения любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием услуг или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомлённости об указанных изменениях, если такие изменения размещены на сайте Исполнителя.
5.2. Права Заказчика.
5.2.1. Заказчик имеет право отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю оказанных до момента уведомления о расторжении договора Услуг. Заявление о возврате денежных средств, направленное Исполнителю после завершения онлайн-курса (п. 4.1. настоящего договора), не рассматриваются.
5.2.3. Заказчик вправе требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
5.2.4. Заказчик вправе требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
5.2.5. Если Исполнитель своевременно не приступил к оказанию Услуг или если во время оказания Услуг стало очевидным, что они не будут оказаны в срок, а также в случае просрочки оказания Услуг, по своему выбору:
– назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию Услуг и (или) закончить оказание Услуг;
– потребовать уменьшения стоимости Услуг;
– расторгнуть настоящий Договор.
5.2.6. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг.
5.2.7. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.
5.3. Обязанности Исполнителя.
5.3.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику доступ к образовательной платформе, видеозаписям уроков и информационным материалам предусмотренными программой онлайн-курса согласно тарифу для получения Заказчиком услуг Исполнителя.
5.3.2. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечиваетконфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания услуг Заказчику.
5.3.3. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику полную и достоверную информацию об обучении, оценке результатов обучения Заказчика по его требованию.
5.3.4. Исполнитель обязуется создать Заказчику необходимые условия для обучения, обеспечить Заказчику уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм психического насилия, оскорбления личности, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
5.4. Права Исполнителя.
5.4.1. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график проведения вебинаров, размещения информационных материалов, проведения обратной связи, не меняя при этом установленную периодичность их проведения и объем услуг, с предварительным уведомлением Заказчика об изменениях, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика.
5.4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте не менее, чем за один день до их введения в действие.
5.4.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ "Об авторском праве", в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.4.4.настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.1. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
5.4.4. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика на Обратной связи, вебинаре без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников онлайн-курса. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или постоянно.
5.4.5. Исполнитель вправе привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
5.4.6. Исполнитель вправе самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора-оферты с учетом пожеланий Заказчика.
5.4.7. Исполнитель вправе самостоятельно определять систему оценок результатов обучения, формы и порядок такой оценки.
5.4.8. Исполнитель вправе получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору-оферте. В случае непредставления, неполного или неверного предоставления Исполнителю информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до момента представления необходимой информации.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.
6.1. Стоимость услуг по настоящему договору указывается на Сайте продажи Услуг и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
6.2. Оплата Услуг по Договору осуществляется в порядке 100% (стопроцентной) предоплаты или иными в ином согласованном Исполнителем порядке.
6.3. Способ оплаты по Договору: перечисление Заказчиком денежных средств с помощью системы приема платежей Cloudpayments или Paypal, и иных электронных платежных систем, указанных Исполнителем, либо перевод денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.4. Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа. Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного пользователем платежа и суммы удержанной комиссии.
6.5. После зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе Заказчик получает на электронную почту, указанную при оформлении заказа, всю необходимую информацию для получения услуг.
6.6. В целях настоящей Оферты оплата считается совершенной Заказчиком в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо (при оплате Услуг с использованием электронных платежей с использованием платежной системы) в момент получения Исполнителем от платежной системы информации о поступлении платежа за Услуги.
6.7. Заказчик вправе изменить оплаченный тариф обучения, направив Исполнителю заявление на электронную почту. Доплата за расширенный объем услуг осуществляется по стоимости соответствующего тарифа обучения на дату получения Исполнителем заявления Заказчика. При смене тарифа на более ограниченный возврат денежных средств осуществляется по правилам раздела 7 настоящего Договора.

7. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
7.1. Заказчик вправе расторгнуть настоящий договор в любое время, в период обучения компенсировав Исполнителю расходы на его исполнение и оплатив услуги Исполнителя, оказанные до момента расторжения договора. Расчет суммы к возврату и стоимость оказанных до момента расторжения настоящего Договора услуг определяется по полной стоимости услуг Исполнителя без учета скидок, согласно тарифу.
7.2. Возврат денежных средств за неоказанные услуги осуществляется исключительно на основании письменного заявления Заказчика, отправленного на электронный адрес Исполнителя в свободной форме.
7.3. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику в течение 10 (десяти) дней с даты получения Исполнителем заявления о возврате.
В случае получения заявления о возврате денежных средств доступ к закрытой части обучающей платформы с информационными материалами для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Заказчиком заявления. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.3. настоящего договора.
7.4. Заявление о возврате денежных средств, направленное Исполнителю по истечении 3 (трех) календарных дней после завершения курса «Системное продюсирование и управление в онлайн-образовании» (п. 4.1. настоящего договора) не рассматриваются.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Неустойка за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Стороны.
8.3. Выплата неустойки не освобождает Стороны от исполнения обязанностей, предусмотренных Договором.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.5. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может переноситься на другое время.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
8.7.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту с указанием в строке Тема "Форс-мажор".
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для получения услуг, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.8. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.9. Исполнитель не гарантирует трудоустройство всем заказчикам, прошедшим обучение.

9. ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА.
9.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным законодательством и настоящим договором.

10. АВТОРСКОЕ ПРАВО И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
10.1. Информационные и обучающие материалы, предоставляемые Заказчику в рамках настоящего договора, являются объектом интеллектуальной собственности Исполнителя, предоставляются Заказчику на условиях неисключительной лицензии на срок обучения. Все права на предоставляемые информационные материалы в целом и на отдельные его элементы принадлежат Исполнителю.
10.2. При цитировании материалов Сайта, если это прямо предусмотрено функциями Сайта, Заказчик обязуется указывать ссылку на Сайт.
10.3. Использование сайта и информационных и обучающих материалов, записей видео-уроков, вебинаров ограничено обязательством Заказчика не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо материалы, предоставляемые в рамках обучения, а также не передавать третьим лицам доступ к Сайту.
10.4. Использование результата интеллектуальной деятельности способом, не предусмотренным настоящим Договором, либо по прекращении действия настоящего Договора, либо иным образом за пределами прав, предоставленных Заказчику по Договору, влечет ответственность за нарушение исключительного права на результат интеллектуальной деятельности. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

11. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ.
11.1. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору предъявляется путем направления на электронную почту Исполнителя. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по Договору. Срок ответа на претензию составляет не больше 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления претензии.
11.2. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть обоснован.
11.3. Все споры, связанные прямо или косвенно с Офертой и Договором, заключённым в результате Акцепта Оферты, подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Соблюдение претензионного порядка разрешения спора Заказчиком до обращения в суд является обязательным.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.2. По вопросам, неурегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель
Марчукова Наталья Михайловна
ОГРНИП: 314502402400030,
ИНН: 645115769393
Адрес: 400112, Волгоградская область, город Волгоград, бульвар Энгельса 23а кв60
Электронная почта: Ekaterina.azizova@gmail.com
Телефон: +79261859999
Номер счёта: 40817810400005066530
Валюта: Рубли
Банк: АО «Тинькофф Банк»
БИК: 044525974
Кор. счёт: 30101810145250000974